Le site AddictiveTips a mené en 2022 une étude auprès de 1 000 Américains -50% d’utilisateurs iPhone et 50% Android- pour déterminer leur loyauté envers leur marque de smartphone.
Utilisateurs iPhone plus loyaux que les utilisateurs Android
Il en ressort que 94% des possesseurs d’iPhone se considèrent comme loyaux à Apple (soit un peu plus qu’en 2021), alors que 80% des utilisateurs Android sont loyaux à leur marque de mobile. Côté satisfaction, le chiffre tombe à 72% pour les iPhone, alors que 66% se disent satisfaits de leur smartphone Android.
Twitter indispensable pour les utilisateurs Apple/Android
À noter, l’importance de Twitter pour tous ces utilisateurs. En fin d’année dernière, Apple a considéré retirer le réseau social de son App Store s’il ne respectait pas ses règles, incitant 60% des possesseurs d’iPhone sondés à affirmer qu’ils passeraient à Android si Twitter leur était enlevé.
Le PDG de Tesla Elon Musk, nouveau propriétaire de Twitter, a déclaré sur le ton de l’humour que si Apple mettait sa menace à exécution, il pourrait lancer sa propre marque de smartphone. Résultat ? 80% de tous les interrogés ont annoncé qu’ils lâcheraient leur mobile actuel pour passer à un modèle Tesla, s’il se matérialisait.
