Les agences de publicité Comcast Advertising et FreeWheel ont récemment mené une étude sur la manière dont les utilisateurs naviguent et découvrent du contenu sur les plateformes de streaming aux États-Unis et en Europe (Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne et Italie). Il en ressort que seuls 25% des consommateurs n’utilisent qu’une source unique pour accéder à la totalité de leurs contenus.
6 minutes de frustration (au moins)
Deux tiers des Européens passent plus de 6 minutes à chercher quelque chose à regarder, 46% d’entre eux affirment qu’ils éprouvent de la frustration face à la difficulté à trouver du nouveau contenu à regarder.
« La quantité de contenu auquel le public a accès aujourd'hui semble illimitée et, alors qu'elle se fragmente sur de plus en plus de plateformes et d'appareils, les consommateurs sont clairement submergés par le choix », a déclaré Emmanuel Josserand, Directeur Senior, Marque, Agence et Relations Industrielles chez FreeWheel. Étant donné que la découverte joue un rôle important dans l'expérience utilisateur, ces conclusions offrent des informations inestimables sur la manière dont les fournisseurs peuvent améliorer l'expérience de navigation ».
La presse, une des solutions
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