Pendant une année (entre mai 2016 et avril 2017), plus de 36 000 américains choisis au hasard ont été sondés pour l’American Customer Satisfaction Index (ACSI ou Index de Satisfaction des Clients Américains) annuel. Quel est donc le smartphone le plus « satisfaisant » selon cette étude ? Eh bien c’est l’iPhone SE qui arrive en tête, avec une note de 87/100, suivi de près par l’iPhone 7 Plus et le Galaxy S6 Edge Plus, ex-aequo avec 86/100.
« Ces dernières années, la tendance générale est en faveur des smartphones à grand écran, commente David VanAmburg de l’ACSI. Mais apparemment, les consommateurs souhaitaient une nouvelle version d’un smartphone plus petit et moins cher puisque l’iPhone SE -première mise à jour d’un modèle 4” depuis 2013 arrive premier cette année. »
Pour rappel, l’iPhone SE sorti en mars 2016 (puis mis à jour cette année avec plus de mémoire) est une version bougrement améliorée de l’iPhone 5S. À noter également, ce sondage ne prend pas en compte les Samsung Galaxy S8/S8+ et LG G6 sortis après l’étude. Source : MacRumors
