Un couple de Portland aux USA était très content de ses appareils Amazon, les aidant à contrôler leur foyer, de la température jusqu’à l’éclairage en passant par le système de sécurité.
Mais un jour, l’assistant vocal Alexa intégré aux gadgets Amazon a enregistré une conversation entre l’homme et la femme à leur insu, pour ensuite l’envoyer à un contact du mari. Contact ‑un employé de l'époux‑ qui a immédiatement prévenu le couple, exigeant à son tour une explication de la part d’Amazon. Après de plates excuses, Amazon a expliqué qu'Alexa a cru être sollicité, puis a exécuté ce qu’il a perçu être des commandes (enregistrer, envoyer) émises par ses maîtres humains.
L’explication n’a pas suffi au couple, qui a déclaré ne plus jamais vouloir brancher ces appareils indignes de confiance. Petite déclaration officielle d’Amazon après coup tout de même : « Amazon prend la vie privée très au sérieux. Nous avons enquêté et déterminé qu’il s’agissait d’une occurrence extrêmement rare. Nous prenons des mesures pour éviter que cela se reproduise à l’avenir ». Source : Kiro‑7
